?

Log in

No account? Create an account

Предыдущий пост | Следующий пост

Отзыв на BoxBerry (iHerb.com)

В субботу 26 апреля 2014 года первый раз с iHerb заказали посылку через BoxBerry с доставкой до офиса BoxBerry в Пензе (BoxBerry Pickup). Сразу скажу, что новым способом доставки мы остались очень довольны. Особенно радует, что на iHerb в апреле и мае 2014 года на него действует скидка 30%.

Данные посылки:
Вес немного менее 10 lbs (по факту 3.57 кг)
Shipping $17.85
Order Total $149.51

Адрес пункта выдачи: 440008, г. Пенза, ул. Пушкина, д. 45

В случае BoxBerry Pickup наш адрес проживания нигде не указывается. Вместо этого сначала выбирается город доставки, а затем на русском языке указываются фамилия, имя, отчество получателя и его серия и номер паспорта (нужны для выдачи посылки), а также некоторые другие паспортные данные. Также требуется указать номер телефона (начиная с 8). Внимание: поле Passport Authotity - это кем выдан Ваш паспорт (например, ОУФМС... и далее по тексту).

Адрес проживания (причем айХерб просит указывать его на русском языке) спросят только при выборе варианта доставки BoxBerry Delivery с доставкой курьером прямо до вашей квартиры (офиса).

27 апреля пришло письмо с iHerb с подтверждением отправки и номером отслеживания.

Данные по номеру отслеживания (трек 21453731-0, вводить в специальное поле на сайте BoxBerry):

Отправлено в РФ: 28.04.14 14:46
Поступило на таможню: 01.05.14 22:11
Выпущено таможней: 02.05.14 10:29
Принято к доставке: 02.05.14 16:47
Передано на сортировку: 02.05.14 17:28
Отправлено в город назначения: 05.05.14 11:05
Поступило в пункт выдачи: 07.05.14 15:29
Выдано: 07.05.14 15:29 (реально выдано около 12 часов 7 мая)

Пункт выдачи (все аккуратно и чисто):

Внутри офиса (справа на стойке стоит наша посылка):

Нам по телефону сообщили, что посылка пришла в пункт выдачи. Через час подъехал к офису (обеденного перерыва нет).  Очередей нет. Девушка за стойкой общается вежливо. Показываешь паспорт, подписываешь в двух местах документы и забираешь посылку:) Все просто.

Удачных покупок:)
.

Comments

procancun
Feb. 1st, 2016 09:27 pm (UTC)
Боксберри - дно!
Пришла посылка, отказались выдать по правам. Паспорт говорят давай! На просьбу выдать официальное письмо об отказе выдачи посылки - ответили отказом! Сослаться на закон не смогли. Только на свою инструкцию. При этом предложили прислать любого человека с доверенностью написанной от руки! На мой вопрос: то есть я сам могу себе написать доверенность и тогда отдадите - девушка ответила: я вам такого не говорила!!! То есть по правам отдать не могут, а по рукописной бумажке, любому человеку - могут???!!!

Разговаривать с девочками в кол центре - бессмысленно: я вас понимаю, по инструкции не положено, вы занимаете линию, гудки :) Просьбы переключить на кого-либо постарше - ответ отрицательный. Пообещали, что в течение часа кто-то постарше сам перезвонит и решит вопрос - обманули! Не перезвонил. Не решил. В общем негибкая компания. Не советую никому!

Номер заказа 4673402.

В итоге отказался, попросил поскорее отправить обратно - заказал DHL для доставки - вот эта контора работает четко!
Spring DT
Feb. 20th, 2016 12:41 pm (UTC)
Re: Боксберри - дно!
У нас никогда не было проблем с Боксберри. Просто у всех свои правила работы. Я просто беру с собой паспорт и не качаю права на ровном месте. Люди работают хорошо, не сравнить с Почтой России, например.

Profile

Клевер
spring_dt
Spring D&T

Latest Month

December 2017
S M T W T F S
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

Метки

Powered by LiveJournal.com
Designed by Tiffany Chow